年卡丢了，有记录，请Master帮助解决一下

枯叶(kuye@ts)

今天充钱买了2万元宝，其中1万换通宝买年卡。由于新手刚玩，不知道quit就消失而丢失了，请Master明察
如果这种设置的缺陷而造成的损失由Player承担（Master们这个权利），哪以后谁还敢消费，至少我不敢了

你操作太频繁了，请等十秒后再试。
> 【谣言】某人：阿诗玛的镖车被劫匪劫走了！
jiaoyi 100
你操作太频繁了，请等十秒后再试。
> jiaoyi 90
当铺老板吆喝一声：枯叶兑换书剑通宝九十个，收讫社区元宝九百个。
您目前还剩一万九千个社区元宝，您已经累计交易了一千个社区元宝。
> score

┏━━【书剑个人资料卡】简体中文━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃称    谓：【 毒  王 】            ┃体  重：「一百二十五斤」              ┃
┃头    衔：星宿派第三代弟子        ┃膂  力：「32/20」  根  骨：「24/10」  ┃
┃姓    名：枯叶(Kuye)              ┃身  法：「44/30」  悟  性：「33/20」  ┃
┃外    号：无                      ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫
┃年    龄：十七岁又三个月            生    辰：庚寅年十一月三日申时二刻    ┃
┃性    别：男性                      攻：粗通皮毛 躲：半生不熟 架：平淡无奇┃
┃钱庄存款：一千四百九十五锭黄金      师    承：【星宿派】【天狼子】        ┃
┃书剑通宝：一百个                    社区元宝：一万九千个                  ┃
┠─────────────────────────────────────┨
┃婚姻：未婚                  戾气：226953            综合评价：836         ┃
┃注册：普通会员              叛师：无                解迷机会：无          ┃
┃江湖声望：0                 杀死玩家：0             正当防卫：0           ┃
┃当前等级：一百五十二级      死亡：四次              打造机会：无          ┃
┃上次遇害：被公良髯龙杀死了。「公良髯龙(Gongliang ranlong)」               ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
经验：348820 平均成长率：1412 基准成长率：1412
在线时间：十天六小时五十分           有效在线时间：八天十九小时四十分
在线有效比：百分之八十五             平均每天在线：二十小时三十九分十六秒
> jiaoyi 10000
当铺老板说道：你的元宝不够！
> jiaoyi 900
当铺老板吆喝一声：枯叶兑换书剑通宝九百个，收讫社区元宝九千个。
您目前还剩一万个社区元宝，您已经累计交易了一万个社区元宝。
> l
当铺 -
    这是一家素以买卖公平著称的老字号当铺，一个四尺高的柜台摆在你的面
前，柜台上摆着一个牌子(paizi)， 柜台后坐着当铺的老板，一双鬼溜溜的眼
睛上上下下打量着你，听说这里正在大量收纳『社区元宝』和『书剑通宝』。
    这里唯一的出口是 north。
  当铺老板(Lao ban)
> l paizi
本店现在收纳社区元宝和书剑通宝，可以兑换的限制级宝物如下：
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ 宝物名称              宝物作用                                       可用次数   使用限制     通宝  ┃
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┃ 百花丸(Baihua wan)    可以治疗各种顽固的内伤。                       一次       无           3     ┃
┃ 朱睛冰蟾(Bingchan)    可解百毒。                                     一次       无           3     ┃
┃ 水晶盒(Crystal box)   可以用来包装首饰。                             一次       无           10    ┃
┃ 大还丹(Dahuan dan)    武林圣药疗伤极品。                             一次       无           2     ┃
┃ 钻石(Diamond)         好象可以拿到扬州珠宝店换钱。                   一次       每周一次     15    ┃
┃ 精英之书(Ebook)       两个小时之内经验加倍。                         一次       每周十次     10    ┃
┃ 天龙八部(Tianlong)    据说看了之后会性情大变。                       一次       无           5     ┃
┃ 金砖(Jinzhuan)        好象可以拿到扬州珠宝店换钱。                   一次       每周十次     2     ┃
┃ 鬼眼(Guiyan)          查看任意玩家的气血状态。                       三次       无           2     ┃
┃ 鸳鸯锦帕(Jinpa)       增加两个小时的鬼谷算术时间。                   一次       每周五次     10    ┃
┃ 龙阳散(Ly san)        重塑男儿之身。                                 一次       无           20    ┃
┃ 珠宝商秘闻(Miwen)     可以到扬州珠宝店索取一个神秘礼物。             一次       无           200   ┃
┃ 神奇葡萄(Putao)       增加潜能一千点。                               一次       每周十次     3     ┃
┃ 赤晶石(Redstone)      好象可以拿到扬州珠宝店换钱。                   一次       无           20    ┃
┃ 素质之书(Sbook)       暂时性提高五点天赋。                           一次       无           5     ┃
┃ 神眼(Shenyan)         查看其它玩家的技能表。                         三次       无           2     ┃
┃ 贵宾月卡(Vm card)     增加三十天贵宾时间。                           一次       无           100   ┃
┃ 贵宾年卡(Vy card)     增加三百六十五天贵宾时间。                     一次       无           1000  ┃
┃ 时间瓶(Time bottle)   增加二十四小时有效在线时间。                   一次       每周一次     50    ┃
┃ 清池贵宾卡(Wcard)     可以到清池洗澡。                               九十九次   每周九十九次 10    ┃
┃ 幽昙奇花(Youtan)      增加一点容貌。                                 一次       无           100   ┃
┃ 玉肌丸(Yuji wan)      提高一百点内力、一百点精力的上限。             一次       每周三次     10    ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
使用“duihuan <宝物id>”兑换宝物，使用“jiaoyi <通宝数量>”进行通宝交易。
> 【谣言】某人：听说韦小宝从韦兰铁匠那里得到了很多武器！
【谣言】某人：有人带着人参果在襄阳一带出现！
> 【闲聊】可乐(Skill)：800k被打4傻两次
duihuan vy card
当铺老板吆喝一声：枯叶兑换限制级宝物贵宾年卡，收讫书剑通宝一千个。
您目前还剩零个书剑通宝，您已经累计消费了一千个书剑通宝。
> 【闲聊】可乐含着食指，拉长嘴巴低声说道：“我也要……”
quit
正在退出游戏……
> 你丢下一双布履。
因为这样东西并不值钱，所以人们并不会注意到它的存在。
你丢下一件黄葛布衫。
因为这样东西并不值钱，所以人们并不会注意到它的存在。

〖书剑〗：您本次总共在线一小时十八分三十八秒。
          经验值减少了261点。
          欢迎您下次再来！

枯叶(kuye@ts)

即使Master因技术和体制原因无法补偿，也没关系
但是强烈建议把消费品（尤其是月卡、年卡之类）改成绑定形式，不使用就不消失（过期除外）

天雷(tianlei@ts)

有log貌似master会补偿的

咕咚(adm@ts)

有没有log都没关系，这个master能查到的

枯叶(kuye@ts)

问题已经解决，补偿已经到位，十分感谢！！！！